Hospital Unimed JP passa por nova avaliação e tem certificado de qualidade confirmado

João Pessoa(PB) - Única instituição da Paraíba com certificado de Acreditação Hospitalar, o Hospital Unimed JP teve a qualidade dos serviços confirmada, mais uma vez, esta semana. Uma equipe do Instituto Qualisa de Gestão(IQG), entidade filiada à Organização Nacional de Acreditação(ONA) e responsável pela certificação, apresentou um relatório atestando que a instituição vem melhorando os padrões exigidos para manter o título. O desempenho reforça o posicionamento do Hospital Unimed JP no mercado. Considerado o melhor do Estado, ele é vencedor há dez anos consecutivos do Prêmio Top of Mind.



O relatório do IQG, apresentado após dois dias de avaliações, faz parte do processo de manutenção da Acreditação, que é um selo de qualidade da rede hospitalar. Após conquistar o título, a instituição passa a receber visitas periódicas para saber se os rígidos padrões de qualidade estão sendo mantidos. Esta foi a terceira visita do IQG ao Hospital Unimed JP. As auditoras Raquel Trabanca, Andréia Santos e Débora Molla estiveram na instituição na segunda e na terça-feira passadas.


Entre os pontos fortes, foram destacadas a estrutura do laboratório e o Serviço de Controle de Infecção Hospitalar. Débora Molla reforçou que somente hospitais de ponta no Brasil são certificados. Segundo ela, o IQG possui filosofia rigorosa para avaliação da qualidade e os documentos da Unimed JP apresentam as evidências de evolução e sugestões de melhora.


O fortalecimento da política de gerenciamento de riscos, a segurança no prontuário do paciente, gerenciamento de risco, o plano de alta hospitalar e a assistência multiprofissional também foram pontos destacados pelas avaliadoras. “O Hospital Unimed João Pessoa mudou e mudou para melhor”, afirmou a auditora Raquel Trabanca.


As visitas de manutenção são realizadas com o objetivo de observar rotinas, gerenciamento de riscos, protocolos clínicos e documentos que demonstrem a qualidade dos serviços e a segurança do paciente. Os profissionais responsáveis pela avaliação fazem parte de uma equipe multiprofissional com atuação em hospitais de grandes centros de referência nacional, proporcionando uma troca de experiências entre as instituições acreditadas.


O certificado da Acreditação foi conferido ao Hospital Unimed João Pessoa em dezembro de 2010, de acordo com as diretrizes da ONA. A primeira avaliação de manutenção do título foi no mês de junho de 2011 e os resultados foram considerados excelentes. A segunda foi no mês de outubro e também apresentou bons resultados, de acordo com a avaliação do IQG.



PROCESSO VOLUNTÁRIO
Nenhum hospital é obrigado a buscar a Acreditação Hospitalar. Trata-se de um processo voluntário. A decisão do Hospital Unimed JP em conquistá-la mostra o empenho em aumentar, cada vez mais, a qualidade do atendimento, segundo a diretoria da instituição. O certificado é concedido com muito critério. Dos cerca de seis mil hospitais do Brasil, apenas 153 são acreditados. Destes, somente 13 estão na Região Nordeste e outros 10 fazem parte do Sistema Unimed. Na Paraíba, só o Hospital Unimed JP tem a certificação.


O Hospital Unimed JP deu início ao processo para obtenção do certificado de Hospital Acreditado em 2008. Após dois anos de adaptações, planejamentos e uma série de avaliações e auditorias, os serviços oferecidos e a estrutura disponibilizada foram considerados compatíveis com os padrões definidos pela ONA.



O presidente da Unimed JP, Aucélio Melo de Gusmão(Foto acima com a Presidenta Dilma), conta que, ao assumir a diretoria da Cooperativa, uma das primeiras providências foi determinar e trabalhar a vocação do Hospital, que havia sido inaugurado recentemente. Após consolidá-lo como referência em procedimentos de alta complexidade, o desafio seguinte foi aperfeiçoar os serviços, o que ganhou nova dimensão com a Acreditação Hospitalar. “Investimos em qualidade porque estudos mostram que, além de garantir a segurança e satisfação dos clientes, esta é a melhor alternativa para reduzir custos em uma instituição hospitalar. Desta forma, conseguimos o melhor para os nossos clientes, nossos cooperados e a própria instituição”, declarou.



EVOLUÇÃO EM SAÚDE
A Acreditação Hospitalar é apontada por especialistas como uma evolução na área da saúde, com mudança substancial nas instituições acreditadas. É a implementação da qualidade nos serviços de saúde, onde todos os processos são monitorados em busca de melhoria contínua. Também é tecnicamente conceituada como um procedimento de avaliação dos recursos institucionais, que garante a qualidade da assistência aos pacientes por meio de padrões previamente aceitos.


Esforço recompensado: equipe do Hospital comemora conquista.

Antes de tudo, é um processo contínuo de aprimoramento, com caráter essencialmente educativo, pois o hospital que conquista o Certificado de Acreditação fortalece seus laços de confiança com a comunidade interna e a sociedade como um todo, numa prova irrestrita de que neste local há o interesse permanente em se fazer o melhor.